İstikbal Trendyol Üzerinden Alınan Bazanın Montaj Sorunuyla Baş Başa Kaldım

Muhammet

1.005

Ben Trendyol İstikbal Resmi Satıcısından İstikbal Beta Baza Ceviz Ayak Baza ürününü satın aldım. Dün evime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürün demonte olarak geldi. İstikbal'in kendi sitesiyle aynı fiyatta olmasına rağmen İstikbal kendi sattıkları ürünlerinin montajını ücretsiz bir şekilde yaptığını söyledi fakat ben bu ürünü Trendyol "İstikbal Resmi Satıcısı"ndan aldığım için benim Trendyol İstikbal satıcısıyla iletişime geçmem söylendi. "Sanki ikisi farklı firmalarmış gibi". Ben İstikbal'den aldığım 160*200 lük bazanın getirilip öylece parça parça teslim edilip montajını benim tarafımdan yapılmasını beklemelerini şaşkınlıkla karşıladım ve böyle bir şeyin olabileceği aklımın ucundan geçmezdi. Baza geldikten sonra baktım ve gördüm ki soru cevap kısmında montajla ilgili bir soruya ürün demonte olarak gelmektedir ve montaj isterseniz ayrıca ücret karşılığında montaj hizmeti eklemeniz gerekiyor denmiş. Fakat mesele şu ki montaj ekleme seçeneği söz konusu bazada seçenek olarak çıkmıyor. Hera baza başlığı ile bu bazayı satın aldım ve "ürün kalitesi" de dahil olmak üzere İstikbal'in bu ilgisiz tavrından hiç memnun kalmadım. Velhasılı ürün evde birbirinden bağımsız parçalar halinde montaj olmayı bekliyor ve ben ne yapacağımı bilmiyorum. Ürün satılırken yere göğe sığdırmıyor kendini İstikbal ama parayı ödedikten sonra gördüğümüz muamele şaka gibi.

Gelişme

01 Ağustos 2025 11:27

Trendyol üzerinden resmi İstikbal satıcısından Beta baza ve başa başlığı aldım 16 bin küsur liraya. Gelip kurulumu yapmamaları ayrı bir ayıp bunun dışında şimdi de bazanın demiri yamuldu. Demir demeye bin şahit alüminyum gibi bir şey çat diye eğildi. İstikballe konuşuyorum, Trendyol'la konuşun diyor. Trendyol'la konuşmak ne mümkün zaten. Hemen asistana bağlıyor, çözümsüz kalıyor. Trendyol'dan almak bir hata, İstikbal ürünü almak bambaşka bir hata. Umarım ki başkaları benim yaşadıklarımı yaşamaz.