Trendyol Kata Teslimat Sözü Verilmesine Rağmen Ürün Bina Kapısında Bırakıldı!

Evdemo firmasından 2. Alışverişim oldu.

İlk alışverişimde kata teslimat yapmadılar.

Bu üründe ise siparişi verdikten sonra Evdemo lojistik müşteri hizmetleri arayınca "kata teslimat yapıyor musunuz" diye sordum ve bana "kata teslimat yapıyoruz" şeklinde cevap verildi.

Buna rağmen ürünü teslim etmeye 2 kişi geldi ve "kata teslimat yapmıyoruz" deyip ürünü bina kapısından teslim ettiler.

Dolayısıyla yine aynı şekilde problem yaşadım.

Ürünün sayfasında sıkça sorulan sorular bölümünde "Ürününüz satıcının anlaşmalı olduğu nakliye firması tarafından kata teslim edilir" yazmaktadır.

Trendyol politikalarında ise "Lojistik firmaları (Horoz, Ceva, Borusan ve Octovan) ve satıcının anlaşmalı olduğu lojistik firmasıyla gönderilen siparişler kata teslim edilir" yazmaktadır.

Ürün satıcının anlaşmalı olduğu lojistik firması olan "Evdemo lojistik" ile gönderilmiştir.