İptal Edilen Trendyol Siparişinin Provizyonu Kartıma İade Edilmedi

6 Mart saat 19.40 civarında Trendyol üzerinden yaptığım 1.731,88 TL tutarındaki alışverişimi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, provizyon kodu 378044 olan bu işleme ait ücret hâlâ Ziraat Bankası kartıma iade edilmedi.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası ile görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İptali aynı gün yaptığım bir işlem için bu kadar beklemem ve net bir bilgi alamamam mağduriyet oluşturuyor.

İlgili provizyon numarasına ait tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.