to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kullanılan 300 TL Kupon Geri Tanımlanmadı
Trendyol GO üzerinden 2 Ocak’ta vermiş olduğum 10841468190 numaralı siparişimde, Trendyol Plus üyeliğim kapsamında bana özel tanımlanan 300 TL’lik kuponu kullandım. Ancak siparişim bugün saat 13.00 civarında tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmeden iptal edildi.
Sipariş hiç gerçekleşmediği ve teslimat yapılmadığı halde, kullandığım 300 TL’lik kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuponun tek kullanımlık olduğu ve yeniden tanımlanamayacağı söylendi. Fakat ortada tamamlanmış bir sipariş ve kullanılan bir indirim yok, kupon sadece sistem üzerinde düşülmüş oldu ve fiilen yararlanamamış oldum.
Plus üyeliğimin bana sağladığı bir hak olarak verilen 300 TL’lik kuponun, iptal edilen bu siparişim nedeniyle kaybolmasını adil bulmuyorum. İptal edilen 10841468190 numaralı siparişimde kullanmış olduğum 300 TL kuponumun Trendyol hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
