İptal Edilen Siparişte 500 TL Kupon Hesaba Dönmedi

Trendyol’da Elite üye olduğum için hesabıma tanımlanan 500 TL’lik kuponu Fakir marka ıslak kuru temizleme süpürgesi alırken bugün kullandım. Ancak aynı ürünü Trendyol’da daha uygun fiyata görünce, ürünü kısa süre içinde iptal etmek zorunda kaldım.

Ürünü iptal etmeme rağmen 500 TL’lik kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Gece olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, mesai saatleri dışında uyarısı aldım ve şu an hiçbir şekilde kuponu tekrar kullanamıyorum.

Ben bu kuponu yine Trendyol’dan ıslak kuru temizleme süpürge almak için kullanmak istiyorum. İptal edilen siparişte kullandığım 500 TL tutarındaki kuponun, hesabıma aynı tutarda yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.