Sipariş İptali Nedeniyle Elit Üye Kuponunun Yanması

Özlem

29 Ocak 12:19

688

Trendyol’da elit üye olduğum için hesabıma 500 TL değerinde kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak Karaca markalı bir otomatik rende siparişi verdim. Toplam tutarı 2.500 TL olan alışverişim, kuponla birlikte 2.000 TL’ye düşmüştü. İlgili sipariş numaram 10886478029’dur.

Siparişten sonra yaklaşık 15 gün boyunca ürün tarafıma gönderilmedi. Sonrasında Karaca firması, kargoda bir hata olduğunu söyleyerek ürünün gönderimini iptal etti. Ürün iptal edilince bu kez de kuponumun süresi geçmiş göründüğü için 500 TL’lik kuponum tamamen yandı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine aktardığımda, Karaca’nın ürünü iptal ettiğini, kuponun son kullanma tarihi geçtiği için de yeniden tanımlama yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün tarafıma ulaşmaması ve siparişin iptali benim hatamdan kaynaklanmadığı için kuponumun yanmış olmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Bu nedenle, elit üyeliğim kapsamında verilen ve bu siparişte kullandığım 500 TL’lik kuponumun aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Furkan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Furkan

02 Şubat 13:37

Yapılan haksızlığa bak. Saçma sapan bir davranış gerçekten. O kuponu size tanımlamaları gerekiyor. Sürekli müşteri hizmetlerine bağlanın yeniden dosya oluşturun bence ama siz bilirsiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nuran sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinin Uzaması Elite Kupon Süresini Tüketti, Geri Verilemiyor

Nuran

Trendyol

25 Aralık 2025 10:43

847

Trendyol Elite üyesiyim. 500 TL değerindeki Elite kuponumu kullanarak 15 Aralık 2025 tarihinde 10790568932 numaralı siparişimle, yaklaşık 3.000 TL tutarında bir perde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra perdeyi uygun bulmadığım için iade ettim. Süreç boyunca ürün kargoda defalarca gidip geldi, ...

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-3.jpg

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-2.jpg

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-1.jpg

1 Destek

Elite Üyelikte 500 TL Kuponu Görünmüyor Açıklama Talep Ediyorum

Tansu

Trendyol

29 Aralık 2025 01:04

1.001

Trendyol’da 19 Aralık tarihinden itibaren Elite üyeliğim görünüyor. Elite üyeliğe geçişimle birlikte hesabıma 500 TL’lik kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, bu kuponu uygulama içinde hiçbir yerde göremiyorum. Kuponlarım bölümünde yer almıyor, ödeme ekranında da görünmüyor. Kuponun tanımlanma ...

İade Sonrası Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı

Furkan

Trendyol

09 Aralık 2025 20:30

308

Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde 10744071833 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Bu alışverişimde herhangi bir tutar şartı olmayan 1.000 TL değerinde kupon kullandım ve ürün için 1.559 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 9 Aralık’ta iade incelemesi tamamlanarak ücret iadesi ...