to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Elite Kuponumun Hesaba Yüklenmemesi
F**** E****** Trendyol Elite üyesiyim ve 3.000 TL ve üzeri giyim alışverişlerimde kullanılmak üzere tanımlı olan 500 TL indirim kuponumu 10794160009 numaralı siparişimde kullandım. Ürünü iade ettikten sonra kuponumun yeniden hesabıma tanımlanmasını beklerken, 31.12.2025 tarihinde hesabımda artık görünmediğini fark ettim.
Kuponun süresinin dolduğuna veya iade sonrası yeniden tanımlanmayacağına dair öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmemizde kuponun süresinin dolduğunu, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak iade sonrası kuponu hesabımda göremediğim ve konu hakkında zamanında bilgilendirilmediğim için mağdur oldum, yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Trendyol’dan, Elite indirimi kapsamında 3.000 TL alışverişe 500 TL indirim sağlayan kuponumun iade sonrası yeniden hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
