İptal Edilen Siparişlerimin 500 TL’lik Ücreti 3 Hafta Sonra Da İade Edilmedi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10875406319 ve 10872256654 numaralı iki siparişimi 12 Ocak ve 13 Ocak tarihlerinde iptal etmeme rağmen yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Toplamda 500 TL civarında bir tutarı Garanti Bankası kredi kartımla ödemiştim.

İptal işlemlerinden sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya bağlı olduğu ve en geç 2 hafta içinde karta yansıyacağı söylendi; ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade düşmedi. Ne Trendyol tarafında ne de banka hareketlerimde bu tutara dair bir geri ödeme görünmüyor.

İptali onaylanan bu siparişlerime ait ödemenin, gecikmenin nedeni açıklanarak en kısa sürede Garanti Bankası kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.