to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12 Ekim Pazar günü Redmi Note 14 Pro marka telefonu satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir buçuk ay geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 16.043 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 10588672441’dir.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Garanti Bankası’nı bir buçuk aydır onlarca defa aradım ve bu konuda gerçekten çok fazla zaman kaybettim. Trendyol her seferinde sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu bankaya attı; ancak ücret iadesi yaptıklarına dair ne bir dekont ne de herhangi bir resmi belge tarafıma sunulmadı. Sadece banka referans numarası verilip bunu bankaya sormam gerektiği söylendi. Bankaya gittiğimde ise böyle bir ücret iadesinin sisteme hiç düşmediği, herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Bankaya yalnızca sözlü başvuru yapabildim, çünkü Trendyol’dan resmi bir belge alamadığım için yazılı bir işlem başlatamıyorum.
Trendyol’dan, 10588672441 numaralı iptal edilen siparişime ait 16.043 TL’nin derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini veya iade işleminin gerçekten yapıldığını gösteren, bankaya sunabileceğim resmi bir dekont ya da belge paylaşılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden ve beni ciddi şekilde oyalayan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
4 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefon yerine, başka bir müşterinin ürünü tarafıma gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 10643626347. Ürünü Ankar...
Trendyol üzerinden online olarak satın aldığım cep telefonları kategorisindeki Xiaomi Redmi Note 12 Pro modelinde şebeke sorunu yaşadığım için cihazı kullanamıyorum. Cihaz garanti kapsamında olduğu için servisten iade onay raporu istendi ve bu raporu Trendyol’a ilettim. 3 gün içinde tarafıma dönüş y...
19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 10608557539. Alışveriş sırasında “Troy300” kampanyası kapsamında 300 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu ve ödeme aşamasında da kuponun uygulandığı göründü. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra kont...
Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının çalıntı olduğunu fark ettim ve bu sorun 8 gündür devam ediyor. Sipariş numaram: 9970612604. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle satı...
12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Ancak siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Sipariş numaram: 10423784929. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal edilen si...
Xiaomi 
Garanti BBVA 
Yorumlar