İptal Edilen Siparişin Para İadesi Hâlâ Yapılmadı

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Mad marka bir parfüm siparişi verdim (#10512342466). Sipariş kodunu yanlış seçtiğimi fark edip, siparişi yaklaşık 1 dakika içinde iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile fast yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İptal işlemini hemen yapmama rağmen, üzerinden bir gün geçti ve hâlâ para iadem hesabıma ulaşMadı. Satıcıya ulaşamadım ve canlı destek ile görüştüğümde, “ödemenin bankanıza iletildiği” bilgisini aldım. Ancak, şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iademin acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yanlış siparişin iadesi tamamlandığında, doğru ürünü tekrar sipariş edeceğim.