to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden 26 Ocak gecesi sanat malzemeleri siparişi verdim ve birkaç saat içinde, ürünler henüz kargolanmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 7 gün geçmesine rağmen para iadesi kartıma yansımadı ve belirtilen iade süresi dolmuş durumda.
Bu süreçte farklı saatlerde müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sesli yanıt sisteminden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi de yaşadığım para iadesi problemi için herhangi bir çözüm sunmadı ve süreç tamamen tıkandı.
Hem iptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait ücretin derhal kartıma iade edilmesini hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve sesli yanıt sisteminin çözüm sunmaması ile ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
