İptal Edilen Sipariş Ödemelerimin Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Trendyol’dan Weather Forecast Siyah İskambil Kağıdı Kaygan Plastik Su Geçirmez Oyun Kağıdı isimli ürünü 242 lira 15 kuruş ödeyerek satın aldım. 19 Ocak’ta siparişi iptal etmeme rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı. Trendyol uygulamasında da iade veya ödeme durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme görünmüyor.

Ayrıca aynı üründen başka bir Trendyol hesabından da bir adet daha satın almıştım, onun iptal edilen ödemesinin iadesi de henüz hesabıma geçmedi. Her iki işlem için de uzun süredir bekliyorum ve herhangi bir açıklama veya bilgilendirme alamıyorum.

Her iki siparişe ait iptal edilen ödemelerimin, gecikmeye yol açmadan, banka kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.