İndirimli Dyson V15 Dikey Süpürge Siparişimin Keyfi İptali

Dyson v15 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 21 Aralık tarihinde, yaklaşık 25.000 TL’lik kampanyalı fiyatla sipariş ettim. Ürün normalde 30.000 TL civarındayken indirimli olduğu için özellikle bu fırsattan yararlanmak istedim ve siparişi sorunsuz şekilde oluşturdum.

Dün kargoya verildi bilgisi gelirken, bugün hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe açıklanmadı, sadece “iadeniz bankanıza yapılmıştır” şeklinde bir bilgi verildi. Ne stok sorunu ne de tedarik problemi gibi net bir sebep paylaşılmadı.

İndirimli alınan bir ürünün bu şekilde keyfi bir yaklaşımla iptal edildiğini düşünüyorum ve uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Burada hem müşteri mağdur ediliyor hem de indirimli fiyattan alınan ürünün iptal edilmesiyle güven sarsılıyor. Firma ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların yaptırımsız kalmamasını, gerekirse cezai bir işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelemeye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.