to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kaydı Olmayan Telefon İçin Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden 27.09.2023 tarihinde Redmi Note 12 Pro cep telefonu satın aldım. Ancak kısa süre önce Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan 13.03.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla, telefonun IMEI’sinin kayıtsız olduğu ve hattımın 5 gün içinde kapanacağı bildirildi. Yani Trendyol üzerinden satın aldığım telefonun IMEI kaydı olmadığı ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerektiği, çıkacak sonuca göre yardımcı olabilecekleri söylendi. Oysa ben ürünü Trendyol üzerinden, güvenerek ve kredi kartı ile satın aldım; IMEI kayıtsız bir telefon teslim edilmesi tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur.
IMEI kaydı olmayan bu telefon nedeniyle mağdur oldum ve hattımın kapanma riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle, Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 12 Pro telefon için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
IMEI kaydı olmayan bir Redmi Note 12 Pro telefon aldım, hattımın kapanma riskiyle karşı karşıyayım. Trendyol müşteri hizmetleri beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi ancak firmadan hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir ilgi ve yaklaşım göstermediler. Ücret iadesi talep ediyorum.
