to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Doktor Değişikliği Bilgilendirilmedi Ve Güveni Sarstı
16 Eylül tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi’nden daha önce muayene olduğum doktor için kontrol randevusu aldım. Ancak randevu saatimde muayene odasına girdiğimde, randevu aldığım doktor yerine başka bir doktorun baktığını gördüm. Bu durum bana önceden hiçbir şekilde bildirilmedi.
Ben kontrole giderken özellikle ilk muayenemi yapan doktorun tekrar değerlendirme yapmasını, süreci onun takip etmesini bekliyordum. Doktor değişikliği hem güven duygumu zedeledi hem de kendimi sadece “sıradaki hasta” gibi hissetmeme neden oldu.
Hastanelerin, özellikle de şehir hastanelerinin hastalar için sistemli, özenli ve güven veren bir hizmet sunması gerektiğine inanıyorum. Randevu alınan doktora hastanın gerçekten muayene olabilmesini, doktor değişikliği olacağı durumlarda ise önceden açıkça bilgilendirme yapılmasını ve onayım alınmadan bu tür değişikliklerin yapılmamasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hasta randevu sisteminin ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu şikayetimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
