İlk Kullanımda Dağılan Pazar Çantası Mağduriyeti

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bambus markalı pazar çantasını satın aldım. Ürünü annem kullanmak üzere aldım ancak çanta daha ilk kullanımda ciddi bir sorun çıkardı. İstanbul Küçükçekmece’de kurulan haftalık semt pazarında, düz asfalt zeminde kullanırken tekerleri kumaştan ayrılıp yırtıldığı için pazarın ortasında tekerlerden biri fırlayıp gitmiş, 65 yaşındaki annem de içindekilerle birlikte çantayı sırtında taşımak zorunda kalmış. Yaklaşık 1,5 km’lik pazar yolunu, bulabildiği tekerleri de içine koyarak bu şekilde eve getirmiş.

Bu olayın hemen ardından resimlerle birlikte iade talebi oluşturdum. Ürünü iki kez iade için göndermeme rağmen, ikinci gönderimde ürün “eksik ürün” denilerek tarafıma geri gönderildi. Zaten sorunun kaynağı tekerlerin yırtılıp kopmuş olması; tekerler olmadığı için incelenemeyeceği söyleniyor. Ancak sebze taşınan bir pazar çantasında, beton değil, basit ev alışverişi yapılmasına rağmen kumaş ve tekerlerin bu kadar uyumsuz ve dayanıksız olması kabul edilemez.

Teslimat numaram #9911067649, sipariş numaram ise 10662937682’dir. Fotoğraflarla da açıkça görülebileceği gibi kumaş ve teker uyumsuzluğu nedeniyle ürün ilk kullanımda dağılmıştır ve tekrar aynı ürünün gönderilmesi durumunda aynı sorunun yaşanacağı açıktır. Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.