Kullanılmadığı Halde İade Talebim Red Edildi, Satıcı Hakkında İnceleme Talebi

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden madame satıcısından bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, hiçbir şekilde kullanmadığım halde iadem “kullanılmış ürün” bahanesiyle reddedildi. Sipariş numaram 9875129363’tür.

İade talebim 27 Kasım tarihinde ikinci kez reddedildi. Bu süreçte sürekli “ürününüz inceleniyor” şeklinde bilgi verildi ancak bugün tarafıma yeniden red maili geldi. Ardından ürün sayfasındaki yorumlara baktığımda benzer durumu yaşayan birçok müşteri olduğunu gördüm.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu satıcının ticari uygulamalarının incelenmesini, iade talebimin onaylanarak ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ticari ahlaka uygun olmayan bu tür satıcıların Trendyol gibi satış mecralarında yer almamasını rica ediyorum.