Trendyol'dan Eksik Parçalı Çanta ve Yetersiz Çözüm!

Trendyol Küsurlu Çanta Gönderdi ve Mağduriyetimi Gidermedi! Merhaba, Trendyol’dan Morcadde satıcısından kızıma çanta satın aldım (sipariş numarası №10074881521). Ürünü 26.03.2025 tarihinde teslim aldım, ancak çanta küsurlu şekilde elime ulaştı. Bağlayıcı kısmı eksik ve o olmadan çanta tamamen kullanışsız.

Hemen Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum ve sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak bana sadece 5 azn kupon teklif edildi! Oysa ben çantayı 18 azn ödeyerek satın aldım ve bu kesinlikle yeterli bir çözüm değildir.

Ayrıca, bu çantanın orijinal fiyatı 29 azn idi, ancak ben indirim kuponu kullanarak satın aldım. Trendyol’un, sırf indirimle aldığım için mağduriyetimi gidermemesi ve böyle bir tutum sergilemesi kabul edilemez.

Ya paramın tamamının iade edilmesini ya da yeni, hatasız bir çanta gönderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse, hukuki yollara başvuracağım ve sosyal medya üzerinden de şikayetimi paylaşacağım.

Trendyol’un bu haksız yaklaşımını kabul etmiyorum ve acilen mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum!