to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Bozulan Mikserin İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Kivi marka stand mikseri satın aldım (Sipariş No: 10584582036). Ürünü teslim aldıktan sonra boşken çalışmasına rağmen, içerisine malzeme eklediğimde yaklaşık 3 dakika sonra durup çalışmamaya başladı. Sorunu birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı problemle karşılaştım.
20 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü Muğla Bodrum’dan Adana’ya gönderdim. Yaklaşık 1 ay boyunca iade sürecinin sonuçlanmasını bekledim. 10 Kasım’da tarafıma, ürünün sorunu bulunamadığı gerekçesiyle iademin kabul edilmediği ve ürünün bana geri gönderildiği bildirildi. Oysa ürünün sorunu açıkça ortadadır ve kullanılamaz durumdadır.
Trendyol canlı destek üzerinden de iletişime geçtim, fatura ve ekran görüntülerim elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 2.876 TL ödeyerek aldığım ve daha ilk kullanımda arızalanan bir ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
