İlanla Uyuşmayan Marka Ve Kırık Çanta Gönderimi Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden aletvarexpres isimli satıcıdan 6 parça şarjlı el aleti siparişi verdim. Pazar günü verdiğim sipariş perşembe günü elime ulaştı. İlanda özellikle haktaş marka olarak belirtilen ürünü tercih etmeme rağmen, elime kimmeer Plus isimli, kalitesiz olduğunu düşündüğüm bambaşka bir marka gönderildi.

Ürünün taşıma çantası da daha kutuyu açar açmaz kırık çıktı. Hem kırık çantalı, hasarlı bir ürün gönderilmesi hem de ilanda belirtilen markadan tamamen farklı, daha düşük kalite bir ürün yollanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Trendyol sipariş numaram 11626840223’tür.

Durumu fark eder etmez satıcıya Trendyol üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap bile verilmedi. Ne özür dilediler ne de çözüm için bir adım attılar.

Bu nedenle, tarafıma ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde ilanla gönderilen ürünün uymaması ve hasarlı ürün yollanması sebebiyle aletvarexpres adlı satıcının Trendyol üzerinden satışının incelenmesini ve gerekirse engellenmesini istiyorum.