Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İki Yıl Garantili Ürün 7 Ayda Bozuldu, Çözüm Bulunmadı

ID:33220904

Beri sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıl Garantili Ürün 7 Ayda Bozuldu, Çözüm Bulunmadı

Beri

Trendyol

31 Temmuz 2025 16:23

437

9 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden BG3017/01 bodygroom serisi 3000 vücut tıraş makinesi aldım ve 7 ay geçmeden başlığında sorun çıktı. Toplamda 7 kere kullandım ve açtığım gibi başlığındaki aleti fırlatıyor. Bu durumu satıcıya ilettim, bana iki yıl garantisi olduğunu ve yetkili servisle görüşmemi söyledi. Ben de araştırdım, yaşadığım ilçede yetkili servis yoktu. Philips yetkili servisle iletişime geçtim, bana başlığın garantiye dahil olmadığını, dilersem para karşılığında başlık alabileceğimi söylediler. Bunu çok saçma buldum. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana ürünü analize göndermemi önerdiler. Kabul ettim ve gönderdim. Bugün tekrar Trendyol beni aradı ve analiz işleminin 6 ay içinde olabileceğini, 6 ayı geçtiği için herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani mağdur oldum. İki yıl garantisi olan ürün elimde kaldı, kimse yardımcı olmadı. Çok sinir bozucu, demek ki Trendyol'a güvenmemek gerekiyormuş. Keşke kendi mağazasından alsaydım, şimdi bu şekilde mağdur olmazdım. Trendyol'dan teknolojik alet almak pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Firma Hiç Kullanmadan Aynı Gün İade Ettiğim Ürünü Kabul Etmiyor

Ahmet

Trendyol

22 Şubat 2024 10:53

976

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Denkel mağazasından Philips- MG3710/15 Multigroom 3000 Serisi tıraş makinesi siparişi vermiştim. Siparişim 16/02/2024 tarihinde elime ulaştı. Paketini açıp kontrol ettiğimde açma-kapa düğmesinin çalışmadığını fark edip aynı gün iade talebinde bulundum. 17/02/2024 ...

Trendyol Firma Hiç Kullanmadan Aynı Gün İade Ettiğim Ürünü Kabul Etmiyor

1 Yorum

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesaplı Mağaza Tıraş Makinesi Siparişi Hak.

Hande

Trendyol

13 Mayıs 2024 14:33

758

Trendyol üzerinden 24.04.2024 tarihinde hesaplimagaza satıcısından Philips marka tıraş makinesi sipariş ettik. Ürün koruma poşeti olmadan, gönderildi. Ürünün daha öncesinde kullanılmış olması sebebiyle iade ettik. Aynı ürünü bize tekrar gönderdiler ve koli açılmış haldeydi. 2. Kez iade talebi açıp i...

Trendyol Hesaplı Mağaza Tıraş Makinesi Siparişi Hak.

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Sürekli Arızalanıyor Ve İade Edilmiyor

Yasemin

Trendyol

27 Şubat 2025 15:16

1.087

Trendyol üzerinden 2024-08-05 tarihinde aldığım Torima bhrl-09 IPL Hair Removal Machine White cihazı, 1 ay kullanımdan sonra atış ekranında kararmalar ve etkisiz atış arızasıyla incelemeye gönderdim. Ürün başlık değişimi yapılarak 21 gün içinde gönderildi. Daha sonra bir kez kullanımdan sonra atış h...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ve Trendyol'dan Beklenmedik Hizmet Eksikliği

İbrahim

Trendyol

16 Ocak 2025 17:33

1.842

Trendyol'dan hesaplımağaza adlı yetkili Philips satıcısından bir yıl önce aldığım Philips marka 9123041526 sipariş numaralı MG7920/15 ALL in One Trimmer tıraş makinem iki hafta önce bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, garantisi devam ettiği ve kullanıcı hatası olmadığından dolayı deği...

İade Edilen Bozuk Ürün İçin Ücret İadesi Ve Destek Alamıyorum

Suna

E-Mrkt

12 Ağustos 2025 17:19

716

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Delux 2022 seri tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bozuktu ve hemen iade kodu oluşturup ürünü iade ettim. 7 Ağustos’ta Trendyol tarafından arandım ve ürünün tamir edildiği, bana geri gönderileceği söylendi. Ürünü istemediğimi açı...