to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’daki Yıldırım21elektrik isimli mağazam (mağaza numarası: 1162017) bugün, sadece iki müşteri şikayeti nedeniyle bir anda 48 puan alarak askıya alınma uyarısı aldı. Mağazam yaklaşık bir aydır açık ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşanmamışken, hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir puan düşüşüyle karşılaşmam normal değil.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Mağazamın bu şekilde, kısa sürede ve yalnızca iki şikayetle askıya alınacak duruma gelmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Mağaza puanımın ve kapatma kararının yeniden incelenmesini, sürecin adil şekilde değerlendirilmesini ve mağazamın kapatılmamasını talep ediyorum. Konunun Genel Müşteri Hizmetleri tarafından ivedilikle incelenerek çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...
Trendyol’da yaklaşık 2 yıldır 'Masal Garden' adlı mağazam ile satış yapıyordum. Mağazam tam yükselişe geçtiği dönemde, 05.08.2025 tarihinde bir anda 10 kişi tarafından aynı anda şikayet edildim ve 48 ihlal puanı ile mağazam kapatıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağazamın kapatılmasıyla ilgi...
Trendyol mağaza hesabım (ID: 1117798) bugün, herhangi bir uyarı veya detaylı açıklama yapılmadan, bir anda 48, ardından 12 ve iki kez 4 olmak üzere toplamda 68 ihlal puanı yansıtılarak satışa kapatıldı. Gerekçe olarak satışı yasaklı ürün olduğu belirtildi; fakat bahsi geçen ürün hiçbir şekilde ürün ...
Trendyol, haksız bir şekilde mağazamızı kapattı. İhlal baremleri var; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi. Ancak bu baremleri uygulamadan direkt olarak 48 puana getirerek sözleşme feshi uyguladı. Gerekçe olarak yüksek oranda müşteri şikayeti denildi. İyi de, madem satılan ü...
08.08.2025 tarihinde Trendyol’da hizmet veren S57 Garaj mağazama, hiçbir gerekçe olmadan ve metriklerimizde herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen 48 puan ihlal puanı yansıtıldı. İki gün önceki metriklerimizde 8,23 puan ortalaması varken, mağazamızda ihlal puanı gerektirecek bir durum yaşanma...
Yorumlar