Faturam 3.271 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Digiturk abonesiyim ve fatura üzerinden aldığım hizmet için Eylül 2026 dönemine ait faturama 3.271,36 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Oysa benim aylık ödediğim ve beklediğim fatura tutarı yaklaşık 1.100 TL civarındaydı. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya sözleşme değişikliği yapmama rağmen fatura neredeyse iki katından fazla olacak şekilde yükseltilmiş durumda.

Hem Digiturk hem de ilgili kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor. Bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım.

Eylül 2026 dönemi için çıkarılan 3.271,36 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, hata varsa düzeltilmesini ve sözleşmemde yer alan tutar üzerinden faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca normalde ödediğim yaklaşık 1.100 TL üzerindeki fazla tutarın da yansıtılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için aboneliğimin kontrol edilmesini istiyorum.