Issıkgöl Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bildirimler

Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve maalesef satıcı Aras Kargo ile çalışıyormuş. Dağıtımdan sorumlu kargo ıssıkgöl şubesi. Ben bu yaşadığım sorunu Aras Kargo ıssıkgöl şubesi ile en az üç kez daha yaşadım. Trendyol'dan bana siparişimin bana teslim edildiğine dair mesaj geldi. Aras Kargo gün içinde dağıtımda olduğu bilgisi ve teslimat kodunu içeren mesajlar göndermişti.
Aras Kargo muhtemelen dağıtımı yetiştiremiyor. Anlıyorum ve neden kargom bugün gelmedi asla demezdim. Fakat Trendyol'a bir günde siparişi dağıtmış ve müşteriye teslim etmiş olduğunu söyleyen Aras Kargo aynı zamanda müşteriye dağıtımda olduğu bilgisi içeren mesajlar atıyor. Fakat ürün elime tabii ki ulaşmadı, tarafıma dönüş yapılmadı, yeni bir bilgi mesajı paylaşılmadı. Genel merkezle daha önce bu meseleyi konuşmuştum ve genel merkez her seferinde kargo şubesinin uyarılacağını ve bir daha benzeri bir sorun yaşanmayacağını söylemişti. Bugünkü durum genel merkezin şube üzerinde yetkisi olmadığı ve denetim mekanizmasının zayıf olduğunu mu düşündürmeli? Hangi şube genel merkezin defalarca kez uyarmasına rağmen aynı şeyi gelenek haline getirip müşteriyi umursamadan, firmalarla arasını iyi tutmak adına kafasına göre verdiği bilgilere aykırı olarak dağıtım günü belirleyebilir? Şu an aktif olarak çalışan en kötü kargo gerçekten. En azından ıssıkgöl şubesi.