to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kırık Kapak Gönderildi, Sağlam Parça Talebim Cevapsız Kaldı
Trendyol üzerinden satıcısı Gallery Crystal olan Aryıldız marka bir hamur yoğurma makinesini 2 Aralık 2025 tarihinde 10752245620 sipariş numarasıyla satın aldım ve ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kapağının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine satıcıya mesaj atarak yalnızca kapağın gönderilmesinin mümkün olup olmadığını sordum ancak satıcı ürün değişimi yapacaklarını belirtti.
Satıcının yönlendirmesiyle ürünü belirtilen şekilde kargoladım ve değişim süreci başlatıldı. 11 Aralık’ta elime ulaşan ikinci ürünün kapağının da kırık olduğunu gördüm. Tekrar satıcıya yazdım fakat bu kez mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir hamur yoğurma makinesine bu kadar ücret ödeyip iki kez üst üste kapağının kırık gelmesi hem ürünün paketlenmesi hem de kontrol süreçleri açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Ben ürün iadesi yapmak istemiyorum, aldığım hamur yoğurma makinesinin yalnızca sağlam bir kapağının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
