İade Ücreti 1.630 TL Hesaba Yatırılmadı, Trendyol Ve Lufian Yanıtsız

Trendyol üzerinden Lufian satıcısından siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünün iadesi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.630 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem Trendyol hem de Lufian müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli beklemem söylendi fakat iade süreci tamamlanmadı; incelendiği bilgisi var.
İade sürecimin incelenerek 1.630 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Süreç çok uzadı; bir daha Lufian satıcıdan asla ürün almam, çünkü müşteri arkasında durmuyor.