İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi 15 Gün Boyunca Gecikti Ve Söz Verilen Süre Tutulmadı

Trendyol güvencesiyle farklı satıcılardan birden fazla ürün siparişi verdim, ürünleri elime hiç ulaşmadan aynı gün içinde iptal etmeme rağmen neredeyse 15 gündür ücret iadelerim tarafıma yapılmadı. İlk başta iade süresi olarak 2 ile 10 iş günü aralığı verildi, ancak bu süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen ödemelerim hâlâ hesabıma geçmedi.

Canlı desteğe defalarca bağlandım, son 2 gündür her seferinde “1 iş günü içinde iade olacak” denilerek oyalanıyorum fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor. Ayrıca sonradan iptal ettiğim diğer ürünlerimin iadesi de hâlâ yapılmadı ve bu konuda da net bir çözüm sunulmuyor.

Trendyol’un, iptal ettiğim tüm siparişlerime ait ödemeleri, vaat edilen süreler çoktan dolmuşken daha fazla oyalama olmadan derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini istiyorum.