Kredi Kartı İadesi 1.078,80 TL Geri Gelmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden verdiğim 11386068632 numaralı siparişimin ücret iadesi 8 Temmuz’dan bu yana yapılmıyor. Ürünün iadesini kabul ettiler ve ücretin hemen karta yatırılacağını söylediler, ancak 21 Temmuz olmasına rağmen 1.078,80 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hâlâ tarafıma geri ödenmedi.

Bu süreçte 8 Temmuz’dan beri defalarca, en son bugün olmak üzere telefonla Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Onaylanmış olan bu iadenin, 1.078,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma derhal yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.