İade Tek Çekim Olmalı, Taksitli İade Kart Limitini Engelliyor

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce 5.750 TL tutarında taksitli olarak bir çocuk beşiği satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için hiç kullanmadan iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak ödemenin taksitli yapıldığı gerekçesiyle, iadenin de taksit taksit yapılacağı söylendi ve bu şekilde işlem yapılmaya başlandı.

Bu durum sebebiyle, kusurlu çıkıp iade ettiğim bir ürün yüzünden kredi kartı limitim boşuna dolu görünüyor ve limitimi kullanamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksitli aldığım için iadenin de taksitli yapılacağını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit olarak yaptığım bu alışverişin iadesinin tek seferde, toplu olarak kartıma yansıtılmasını ve kart limitimin derhal açılmasını talep ediyorum. Kusurlu ürün nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, iade sürecimin taksitli değil, tek çekim olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.