to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tablet İçin Ödeme Yapılıyor Ve İade Bekleniyor
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Garanti Bankası alışveriş kredisi ile bir tablet almak için başvuru yaptım. Kredi onaylandı, Trendyol ürün bedelini çekti ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı, dolayısıyla ürünü de teslim almadım.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, 2-10 gün içinde iadenin hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 10. Gündeyim ve henüz hiçbir iade gerçekleşmedi. Tekrar Trendyol’u aradığımda bu kez Garanti Bankası’na talep ilettiklerini ve sorunun bankada olduğunu söylediler. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir iade talebi görünmediğini, onlara ulaşan bir talep olmadığını öğrendim.
Şu an ortada ne ürün var ne de iade, buna rağmen almadığım ürünün faizli kredi taksitini ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kullanılmayan ürün bedelinin derhal iade edilmesini, ilgili kredi kaydının tamamen kapatılmasını ve bu süreçte mağdur olmamam için gerekli tüm düzeltmelerin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol ilk mailinde 2-10 gün içinde yatırılacak diye yazdı yatırmadılar ardından bankadan ödeme almadık diye kendilerini yalanladılar bankada ödeme Trendyol'a gitti diye beyanda bulundu yani param ortalıkta kayboldu en yakın zamanda dava açmayı düşünüyorum resmen paramı alıkoydular
Uzun uğraşlarım ardından beni arayıp en kısa zaman içinde yatırılacağı söylendi. İadem yattı bu kadar uzun sürmemesi gerekiyordu yaklaşık olarak 30 -40 defa Trendyol'la görüştüm
Merhaba tamamen aynısı bende de oldu 2 kez 2-10 güne gelecek dediler hala bekliyorum şimdi de yalanlıyorlar nasıl çözdünüz durumu? Lütfen yardımcı olursanız sevinirim.