to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jack Wolfskin marka bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, yasal cayma hakkım kapsamında kargo poşetini dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan “yanlış ürün gönderildiği” iddiasıyla iademi reddetti ve ürünü tarafıma geri gönderdi.
Bununla yetinmeyip Trendyol hesabım da “iade politikalarına aykırı işlem” gerekçesiyle tamamen kapatıldı ve artık hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen sürekli ret cevabı aldım, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen hem iade hakkım engellendi hem de haksız yere mağdur edildim. Ürünün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını, haksız yere kapatılan üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumun sonucunu da paylaşarak süreci hukuki olarak sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ütüyü teslim aldıktan sonra yalnızca test amaçlı kısa süre kullandım ve ürünü beğenmediğim için hiçbir hasar vermeden, cayma hakkımı kullanarak iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18 Şubat tarihinde Trendyol tarafından iade talebim reddedildi. Yaklaşık ...
Trendyol'dan yaptığım alışverişi yasal iade süresi içinde iade ettim. Sonrasında Trendyol'dan tarafıma telefon geldi ve hesabımı dondurduklarını. Bu nedenle iademi gerçekleştirmeyeceklerini söylediler. Tabii ki bu duruma karşı çıktım. Önce iademin yapılmasını, sonrasında isterlerse hesabımı dondurma...
4 ay önce aldığım ürünü yasal süresi içerisinde iade etmeme rağmen kutusu açılarak bir kez denendiği ve bu sebeple yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iadesi reddedildi. Ürünün satış bilgilerinde 15 gün ücretsiz iade ve satıcı profilinde Trendyol tarafından ’tüm satıcılar Trendyol hizmet stan...
Trendyol üzerinden bir satıcısından Nike ayakkabı aldım ürünü satın aldım. Ürün bana faturasız gönderildi. Yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak satıcı, bana sormadan ve onayımı almadan iademi reddederek ürünü geri göndereceğini söyledi. Ürün hala daha gelmedi ve iadem reddedilmiş? Ürün k...
23.11.2025 ve 26.11.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünler kargo firması tarafından evimden teslim alındı. İade sürecinde bir pakette 1 adet elektrik uzatma kablosu bulunurken, diğer pakette 2 adet pantol...
Jack Wolfskin 
Yorumlar