Trendyol iade talebi

13.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 mağazasından verdiğim siparişte, üç adet Algida Keyif Kakao Vanilya 1800 ml dondurma eksik teslim edildi. Sipariş numaram #11231004399, bu sipariş için toplam 637,28 TL ödeme yaptım. Eksik ürünler için Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

Kuveyt Türk’teki banka kartımdan 12’sinde “S/Trendyol” açıklamasıyla 75 TL çekildiğini, mobil bankacılık hesabıma bakarken tamamen tesadüfen fark ettim. Oysa bu tarihte Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve böyle bir ödemeye kesinlikle onay vermedim. Trendyol hesabımda kayıtlı olan ve bug...

18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Solomungo adlı satıcıdan fincan siparişi verdim. Ödemem otomatik olarak alındı ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi, sistemde sadece “ürün hazırlanıyor, ilgileniliyor” benzeri ifadelerle oyalandım. Yaklaşık 28 gündür ne ürün elime ulaştı ne de herha...

Trendyol üzerinden 13.04.2026 tarihinde Artzane Home markasına ait beyaz bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram #11138623304’tür. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke olduğunu fark etmedim, ancak kumaş ve genel kalite olarak beğenmediğim için yasal süre içinde iade hakkımı kullanarak ürünü geri g...

11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Mi Box s 4K Gen 3 model ürünü 3.999 TL ödeyerek satın aldım. İlan başlığında ürünün özellikle “Xiaomi Türkiye garantili” olduğunun belirtilmesine güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak elime ulaşan ürün Xiaomi Türkiye garantili ...

Trendyol üzerinden Dükkan35 (cdm ticaret a. Ş.) adlı satıcıdan xb2123/09 Philips xb2123/09 vacuum Cleaner bagless 2000 serisi süpürgeyi 02.05.2026 tarihinde, 5.180,74 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde kalite ve performans açısından beklentilerimi karşı...

Trendyol üzerinden Devgros Toptan Market Pazarlama Dağıtım isimli satıcıdan 8 Mayıs tarihinde yüz kremi siparişi verdim. Ancak tarafıma küçük boy bir göz kremi gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için Trendyol üzerinden iade t...

Trendyol üzerinden aldığım birkaç adet kıyafet için iade talebi oluşturdum; ancak verilen iade süresinin 10 Mayıs 2026 Pazar günü saat 15:30’da sonlanması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremedim. Haftanın 6 günü çalışan biri olarak, cumartesi günleri kargo şirketlerinin 16:00’ya kadar açık olduğu...

Trendyol üzerinden Moda Tay mağazasından 10467157918 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. Gönderilen ürünler hem lekeli çıktı hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadı. Bu nedenle iade hakkımı kullanmak için ürünleri hemen ertesi gün, daha üzerime bile giymeye fırsat bulamadan...

30 Nisan’da Trendyol üzerinden Havit Gamenote Fuxi h6 kablosuz gaming kulaklık siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesini beğenmediğim ve ayrıca sol kulaklık tarafından üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm iç ses geldiği için aynı gün “Kolay İade / koşulsuz 15 gün iade hakkı” kap...

Trendyol GO üzerinden 10 Mayıs tarihinde 11219920137 numaralı siparişimle görselde iki kişilik olarak belirtilen bir pasta sipariş ettim. Ancak gelen ürün görseldekiyle aynı boyutta değildi, belirtilenin aksine bir kişilik bile diyemeyeceğim kadar küçük bir pasta gönderildi. Bu nedenle uygulama üze...

Trendyol üzerinden 10479189643 numaralı siparişim için hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iptal edildi, iade süreci başladı” şeklinde bir bildirim aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun kargo firmasında olduğunu söylediler. Ancak kargoyu d...

Trendyol üzerinden halkhouse adlı satıcıdan, Samsung a17 model telefon için mürdüm renk telefon kılıfı satın aldım. 11 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 13.05.2026 tarihinde Trendyol Express tarafından tarafıma teslim edildi; ancak sipariş sırasında özellikle mürdüm renk seçmiş olmama rağmen ba...

12 Mayıs 2026 saat 00.43’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino’s’tan XL, 12 dilim, peynir kenarlı pizza siparişi verdim. Gelen ürün ise 8 dilim, kenar hamuru peynirsiz, malzemesi eksik, sosu da saçma bir şekilde tek tarafa toplanmış, pizzaya bile benzemeyen bir üründü. Bu nedenle pizzanın yarıs...

9 Nisan’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 11126850837 ile Denkel Ev Aletleri satıcısından Philips lattego kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kahve makinesinin ekran kısmının yerine tam olarak oturmadığını, gevşek durduğunu ve düzgün şekilde kapanmadığını fark ettim. Bu dur...

Vakfıkebir kozmetik isimli satıcıdan Trendyol üzerinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Birden fazla ürün almama rağmen yalnızca 1 adet ürün elime ulaştı. Siparişimle ilgili satıcıyı aradığımda kalan ürünlerimin gönderileceği söylendi ancak 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapıl...

Trendyol’dan aldığım 11204578381 numaralı siparişim 6 Mayıs’ta Trendyol Ekspres kargo ile gönderildiği halde, o tarihten bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmekte ve Sakarya’dan Tekirdağ’a gelecek olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol d...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile gönderildi ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 02.05 Cumartesi gününden beri kargom ortada yok. Takip numaram 299390884741 olan gönderim, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kesinli...

6 Nisan’da Trendyol üzerinden Tom ve Jerry Petshop mağazasından Mystic Tom ve Jerry Petshop jöleli karışık 12’li yaş mama siparişi verdim. Ürün 12 + 12 olmak üzere iki paket olarak 9 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kutuların üst kısımlarının paslandığını, etiketlerin yırtık olduğunu ve kutu...

Trendyol üzerinden seymatabur adlı satıcıdan 28.04.2026 tarihinde Gütermann dikiş ipliği satın aldım. Elime ulaşan ürünlerde ciddi orijinallik şüphesi uyandıran problemlerle karşılaştım. İplikler dikiş esnasında sık sık kopuyor, ambalaj yapısı ve baskıları daha önce kullandığım Gütermann ipliklerind...

Trendyol üzerinden Tefal yetkili satıcısından Tefal Magic Tea XL çay makinesi satın aldım. Ürünü 16 Nisan’da aldım, 18 Nisan’da elime ulaştı. İlk su kaynatmada su haznesinin içinde siyah siyah nokta şeklinde lekeler oluştu. Bunun üzerine daha ilk kullanımda sorun çıktığı için 19 Nisan’da Trendyol üz...

04.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay içinde ayakkabının iç kısımlarında açılmalar ve sökülmeler, dış kısmında ise aşırı deformeler oluştu. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir bozulma olması kabul edilebilir deği...

Trendyol üzerinden dün birden fazla sipariş verdim ve hepsini aynı gün içinde iptal ettim. Ancak iptal ettiğim bu siparişlere ait toplam 2.418 TL tutarındaki ücret hala banka kartı hesabıma iade edilmedi. Örnek olarak iptal ettiğim siparişlerden birinin teslimat numarası 10497610667’dir. Tüm sipari...

Trendyol üzerinden demonte bir masa satın aldım, ürün birkaç gün önce teslim edildi ancak beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün ağır olduğu ve aracım olmadığı için masanın kargo firması DHL e-commerce tarafından adresimden alınmasını özellikle talep ettim. İade sürecinde sistem üzerinden a...