to read complaints and reviews, or file yours. 
İğneden ipliğe neredeyse her şeyimi Trendyol'dan alıyorum. 17 Nisan tarihinde Keen mağazasından aldığım bir ürünü yurt dışında kalma sürem uzadığı için yeni deneyebildim ve ürün ayağıma olmadı. İade süreci geçtiği için Mağaza ile iletişime geçtiğimde iadeyi kabul ettiklerini ve Trendyol müşteri hizmetlerine durumu söylememi ve iade kodu alarak gönderebileceğimi söylediler. Trendyol ile iletişime geçtim ve iade kodu istedim. Mağaza ile olan yazışmamı da gönderdim kendilerine. İade süresi geçti. Veremiyoruz seklinde cevap aldım. Telefon ettim ve canlı olarak telde de durumu anlattım... Gene bir çözüm bulmadılar. Altı üstü bir iade kodu verecekler. Her şeyi sisteme yıkıp yapamıyoruz dediler. Oysaki iade süreci geçse bile kusurlu ürünlerde sisteme gerek duymadan iade kodu veriyorlar. Sadece müşteriden para almaya odaklı mağazasında çok daha uygun fiyata satılan ürünlerin üzerine ikişer üçer bin lira koyarak satmaya çalışan ve müşterilerine bir iade kodu veremeyen oluşum.
Trendyol'a iade için kargo şirketine bıraktığım ürünler, iade kodu hatalı olduğundan gönderilememiş, bize de ulaşamamışlar, kargo şirketine gittiğimde, iade kodunun suresinin o gün dolduğunu öğrenip hemen Trendyol'u arayıp yeni kod aldım. Trendyol'da telefondaki kişi yeni iade kodunu tarafıma SMS ka...
Trendyol'dan aldığım ürünleri geç teslim edildiği için iade ettim. İademi çapraz hatalı yapmışım, satıcı yanlış ürünü onaylamış, diğer satıcı ürünü geri gönderdi. Hatalı ürünü onaylayan satıcıya ulaşamıyorum, ama hatalı iade edilen ürünü göndermem için tekrar bir iade kodu verildi (hangi ürün için o...
Trendyol'dan 22 Mart'ta bir ürün aldım ve birkaç gün içinde elime ulaştı. Ancak göründüğü gibi değildi. İade ettim fakat, Mart ayından bu yana hala ürünüm iade edilmedi. Daha sonra başka bir ürün aldım ve geldiğinde çalışmadığını fark ettim, onu da iade ettim. Ancak yine ücret iadesi yapılmadı. Müşt...
Trendyol'dan yaptığım bir alışveriş için iade tarihini zorunlu sebeplerden dolayı kaçırdım ve henüz 15 gün geçmişken hemen aradım. İade süresi, söz konusu markanın kendi sitesinde 30 gün olduğu için bu durumu göz önünde bulundurmamıştım. Ancak ürünler istediğim gibi çıkmadı ve ben süresini kaçırdığı...
7 Ekim de Trendyol üzerinden teslim aldığımız ürünü iade edebilmek için önce satıcıyı aradık. Satıcı 7 Kasım a kadar gönderdiğimiz takdirde ürünü geri alacağını beyan etti. Daha sonra Trendyol'u arayıp iade kodu oluşturduk. Rahatsız olduğum için ürünü ancak 6 Kasım da götürdüğümde iade kodunu alabil...
Keen 
Yorumlar