İade Sürecinin Sürekli Tekrarlanması Ve Geri Ödeme Talebi

Emine

09 Şubat 16:57

111

9 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Alji marka bir fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade süresinin geçtiği söylendi ancak buna rağmen tarafıma bir iade kodu verildi ve ben de bu kodla ürünü kargo ile gönderdim. Ürünün incelemeye alınacağı ve işlem sonuçlandığında bilgilendirileceğim belirtildi.

Daha sonra Trendyol asistan üzerinden yazıştığımda, ürünün kendilerine ulaştığında tekrar yazmam istenerek iade konusunda yardımcı olunacağı söylendi. Ürün firma tarafından bana tekrar geri gönderildi ve teslim edildi. Bunun üzerine ürünü tekrar kargo ile geri gönderdim ve iade talebimi yine ilettim. Şimdi ise ürünün tekrar bana geleceği, sonrasında yeniden iade işlemi başlatabileceğim söyleniyor ve süreç sürekli başa sarıyor.

Sipariş numaram 72600300058734380 olup, defalarca kargo ve yazışma yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Ürün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orkan sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın İadesinde Kargo Ve Trendyol Kaynaklı Mağduriyet

Orkan

Trendyol

27 Ağustos 2025 22:01

359

Trendyol üzerinden 41500 TL ödeyerek satın aldığım Altus alk 2440 model klimam 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünün montajı için yetkili servisi çağırdım, ancak gelen ekip tesisatın bu model için uygun olmadığını belirttiği için klimayı hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 9 Ağustos’ta iade işlemleri...

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

Aysun

Trendyol

01 Aralık 2025 16:38

363

Trendyol’dan 5 Kasım’da vermiş olduğum nebülizatör siparişimi, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürüne ait iade kodum 7270027633624102’dir. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kabul edilmedi ve “analize gönderildi, analizin sonucu bekleniyor” ifadesi dışında somut bir i...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Yapılmıyor Trendyol Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Caren

Trendyol

13 Ağustos 2025 13:24

1.006

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un İade Sürecindeki Sorunlar

Serkan

Trendyol

29 Mart 2025 17:50

684

Trendyol'dan satın aldığım bir ürün arızalandığında garantiye gönderdim. Servis, ürünün onarılmadığını ve ellerinde aynı üründen olmadığını belirterek iade talep formu oluşturdu. Bu formu Trendyol'a göndermemin iade için yeterli olacağını söylediler. Trendyol asistanı aracılığıyla bu formu gönderip ...

2 Destek

İptal Edilen Siparişin 469 TL İadesi Gecikiyor Ve Destek Kanalları Ulaşılamıyor

Umut

Trendyol

20 Ocak 03:53

192

Trendyol üzerinden bir adet telefon soğutucu siparişi verdim. 20 Ocak 2026 tarihinde, siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra ürünü iptal ettim ve başka bir model bakıp karşılaştırdım; ancak daha iyi bir seçenek bulamadım. Ürünü iptal etmeme rağmen, Akbank kartımdan çekilen 469 TL tutarındaki ...