İade Sürecinde Saat Sınırlaması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol'dan Almış olduğum ürün 14 günlük iade sürecinde iade göndermeme rağmen kabul edilmedi. Hatta ürün size tekrar geri gelsin yardımcı olacağız dediler ama ürün tekrar tarafıma geldiğinde de ürünü geri iade alamayacaklarını söylediler. İade bölümünü de kapattılar. Bu yaklaşım Trendyol'dan hiç b...

Trendyol iade politikasında iade süresi 15 gün diye belirtilmiştir. Herhangi bir süre esas alınır diye bilgilendirme mevcut değildir. Son gününde iade talebi oluşturamadım. Gerekçesi ise teslim edilen saate bakıldığında saat bazında süresi dolduğu belirtilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyor...

Trendyol, iade sürem olduğu halde iademi gerçekleştirmedi. Saatim olmasına rağmen, 'bugün geçti' diyerek iade işlemini yapmadılar. Oysa ben iade kodu oluşturmuştum. Ayakkabı elimde kaldı, aynı gün iade işlemi yapılmadı. Müşteri temsilcisi kesinlikle yardımcı olmadı. İade hakkım varken iade işlemini ...

Trendyol üzerinden sürekli alışveriş yapmaktayım. Yanlış olarak aldığım ürünlerden 1 tanesini iade etmek için telefon hattını aradım. Ancak müşteri temsilcisi 15 günlük iade süremin dolduğunu söyledi. Ben de dolmadığını ürünün 15 gün önce elime geçtiğini söylediğimde, evet ürünü 15 gün önce sabah 11...

Ürün için iade talebime cevap verme sürecini doldurdular iki iş günü geçti ürünü analize aldık diye beni oyalıyorlar. İade talebimi pek ala reddedilirlerdi analiz talebi paramı ellerinde tutmak için yaptıkları haksız bir durum diye düşünüyorum Trendyol bu durumla hiç ilgilenmiyor.