to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünün Trendyol kargo / Ceva tarafından evden alınması gerektiği bilgisi verildi. İade numaram 10002167164’tür. Ancak belirtilen tarihten bu yana kargo firması ürünü almaya hiç gelmedi, herhangi bir ziyaret veya bilgilendirme de yapılmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade sürecim ilerlemedi. Bu arada iade sürem de dolmak üzere olduğu için mağduriyetim daha da artıyor.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını, iade sürem dolmadan işlemlerimin tamamlanmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
