İade Ödemesi Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Trendyol üzerinden yaklaşık 1.431 TL tutarında giyim ürünleri satın aldım. Siparişimi iptal edip ürünleri 16 Mart’ta iade ettim. Aynı gün Trendyol tarafından iade işleminin tamamlandığı ve 607518825309 referans numarasıyla ödemenin Oppsiy hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın para Oppsiy hesabıma hâlâ geçmedi.

Özellikle Oppsiy tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Ne Trendyol ne de Oppsiy tarafından sürecin neden uzadığı açıklanmıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İademin Oppsiy hesabıma derhal yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.