Kanal Sıralama Hatası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve son 4 gündür kanallarımda ciddi bir sıralama sorunu yaşıyorum. 23. Kanaldan sonra liste doğrudan 76. Kanala atlıyor, aradaki kanallar hiç görünmüyor. Kumandadan örneğin 27’yi tuşladığımda o kanal açılıyor ama kanal listesinde sıralamada yer almıyor.

Kolay kurulum yaptım, fabrika ayarlarına döndürdüm, yazılım güncellemesini defalarca kontrol ettim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sorunun cihazdan değil, Digiturk kaynaklı olduğu çok açık olmasına rağmen teknik servisin benden 700 TL talep etmesi beni rahatsız etti.

Digiturk’te buna benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldım. Bu kanal sıralama probleminin ek bir ücret talep edilmeden, uzaktan müdahale ya da gerekli teknik destekle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.