to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Dijitsu dmd200 tmf a Statik Buzdolabı’nı Hatay Reyhanlı’dan Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim ve elimde iade teslim tutanağı mevcut. Ürünü iade sürecinde birçok sorun yaşadım; uzun bir bekleyişten sonra Trendyol, ürünün 6 Ekim 2025’te depoya ulaştığını ve inceleme sürecinin başladığını, 4 ile 24 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını iletti. Ancak 12 Ekim 2025’te iade talebim reddedildi ve gerekçe olarak paketin içinde ürün çıkmadığı belirtildi. Ayrıca kargo firmasından desi belgesi görseli almam istendi.
Yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım. Hem ürünüm ortada yok, hem de ücret iadem yapılmıyor. Horoz Lojistik, satıcı ve Trendyol’dan hiçbir şekilde destek alamadım. Sipariş numaram 195350760’dır. Ürünü 6 taksit halinde yaklaşık 11.700 TL’ye satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındaydı.
Bir an önce kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden 10514384238 numaralı siparişimle aldığım Dijitsu dbd555 marka ürün, İstanbul Fatih’teki adresime 16.09.2025 tarihinde teslim edildi. Kutusu açılır açılmaz, yetkili servisle birlikte ürünü kontrol ettiğimizde hasarlı olduğunu gördük ve hiç kullanmadık, kapağını dahi açmadık. Yetkil...
5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Ürünü teslim eden kargo görevlisine durumu bildirdim; ancak "iade oluşturun, biz şu an alamayız" denilerek ürün te...
15 Eylül'de Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından Dijitsu DB55 model mini buzdolabı siparişi verdim. Ürün bana ezik şekilde teslim edildi ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürün iade için alındı ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel çift kapılı 204L HTMF-210 model buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün haftalarca teslim edilmedi ve tahmini teslimat süresi de geçtiği için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 7350025023397761. Ürünü Erzincan/Çayırlı adresine sipariş etmiştim. İade taleb...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
Dijitsu 
Horoz Lojistik 
Yorumlar