to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kırık Gelen Minibar Buzdolabı İçin İade Sürecinde Mağduriyet
5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Ürünü teslim eden kargo görevlisine durumu bildirdim; ancak "iade oluşturun, biz şu an alamayız" denilerek ürün teslim alınmadı.
Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve defalarca iade kodu verildi. Satıcıyla da iletişime geçip durumu aktardım, Trendyol iade talebimi onayladı. Ancak yaklaşık iki aydır Horoz Lojistik ürünü gelip almıyor ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma da yanıt alamadım.
Sipariş numaram: 10480241769. 6.400 TL ödediğim ürünün kırık gelmesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
