"Hızlı ve çözümcül yaklaşımları için teşekkür ederim"
Trendyol iade edemiyorum
7.429 şikayet
Siparişim 11 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Satıcıdan Yanıt Yok
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka markasına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi 27 Ş...ubat olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” durumda ve hiçbir ilerleme yok. Toplam 2.160 TL ödeme yaptım ve al
Hatalı Kod Gönderildi, İade Yok Ve Cevap Alamıyoruz
Hatalı kod yolladılar. Doğrusunu istiyorum yollamıyorlar. Dijital üründe iade yokmuş o yüzden iade edemiyorum. Firmada m...esajlara cevap vermiyor. Trendyol biz firmaya söyledik diyor. Defalarca hataları mesajların görselini istediler yolladım bir yere varamadık. Paramız havaya gitti
PlayStation 5 Siparişi Oyuncak Bebekle Gelen Müşteri Mağduriyeti
Trendyol üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde Sony PlayStation 5 Slim Dijital ithalatçı garantili, yanında 2. Dualsense kol... ve şarj istasyonu bulunan bir paket satın aldım. Siparişim 26 Şubat 2026 tarihinde adresime teslim edildiğinde ise büyük bir şok yaşadım, çünkü beklediğim ürün yerine kargo paketi




Kurumsal Fatura Kesildiği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İadesi Sağlanamadı
6 Şubat tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden e-bebek satıcısından Joie i-Spin Multiway marka oto koltuğu sipari...ş ettim. Teslimat adresi olarak eşimin iş adresini seçtiğim için fatura kurumsal olarak kesilmiş. Bu detayı fark ettikten takriben bir iki gün sonra, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” gö
Stok Numarası Eksikliği Nedeniyle Airpods Pro 2 Garanti Talebim Reddedildi
17 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden teslimat numarası 9240457001 olan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın a...ldım. Yaklaşık 3 haftadır ürünün sağ kulaklığı şarj olmuyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Cihaz arızalanınca Çankaya’daki Apple servisine götürdüm. Burada, Trendyol’un kest
Yanlış Adrese Gönderim Ve İade Kodu Hatası Nedeniyle 5.499,92 TL Maddi Kayıp
Trendyol üzerinden zzla isimli satıcıdan bir adet gözlük, Trendyolmilla’dan da kıyafet siparişi verdim. 17 Şubat tarihin...de İzmir Karşıyaka’da Trendyol Express kargosu, ofisimde ben yokken Trendyolmilla’ya iade edeceğim kıyafetleri yanlış adrese, gözlük aldığım firmaya göndermiş. Ayrıca gözlüğü de ya
Aras Kargo’nun ‘Adres Yetersiz’ Gerekçesiyle Gönderiyi İade Etmesi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
"Trendyol markasına teşekkür ederim, benim sorun ve sıkıntımı çözdüğü için, minnettarım."
QR Kodu Okunamayan Güneş Kremi İçin Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi
21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Daffne Kozmetik adlı satıcıdan Bioderma güneş kremi satın aldım. Ürün bugün elime ...ulaştı ancak ambalaj üzerindeki QR kodu hiçbir şekilde okunmadığı için ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Ürünü teslim almama rağmen satıcıya ve Trendyo
Trendyol Güneş Kremi Yerine Yastık Kılıfı Gönderilmesi Ve Koşulsuz İade Talebi
Trendyol üzerinden “Mucize Innovatif” isimli satıcıdan Sebamed marka güneş kremi siparişi verdim, ancak ürün elime geçti...ğinde güneş kremi yerine iki adet kalitesiz yastık kılıfı gönderildi. Ödediğim tutar yaklaşık 405 TL’dir ve teslimat numaram 1022007724273’tür. Siparişle gönderilen ürün ile ilan
Gel Al Noktasının Yanlış Kapalı Bilgisi Nedeniyle Sipariş İadesi Ve Maddi Mağduriyet
10–13 Şubat tarihleri arasında Trendyol Ekspress ile 5 ayrı siparişimi gel‑al noktasına teslim edilmek üzere verdim. Anc...ak bu 5 siparişin de hiç arama yapılmadan, hiçbir mesaj gönderilmeden “gel‑al noktası kapalı” denilerek geri döndüğünü gördüm. Bunun üzerine gel‑al noktasını aradığımda saat 8’e ka
Kauçuk Parçalanan Topuklu Bot Ve Trendyol Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Trendyol üzerinden Bershka markasına ait topuklu botu 29 Ocak 2026 tarihinde satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi.... Ayakkabıyı çok az giydim ve topuğunun altındaki kauçuk kısmın parçalandığını fark ettim. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını, ödediğim ücreti de düşününce kes




Trendyol Teslim Edilmeyen Kedi Maması Kargosu Sürekli Dağıtımda!
07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilecek şekilde kedi maması siparişi verdi...m. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” mesaj
Bebek Mamasının İadesi Reddedildi, Sağlık Riski Göz Ardı Edildi
15.02.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Gölmar Hızlı Market’ten Aptamil Pronutra 2 numaralı mamayı satın aldım. A...ldığım ürünün, piyasadan toplatılan seriden olduğunu sonradan öğrendim. Trendyol uygulaması üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her iki talebim de incelenme sonucu “iade
Trendyondan İzinsiz 75 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
11.02.2026 tarihinde banka hesabımdan Trendyol adına bilgim ve onayım dışında 75 TL çekildiğini fark ettim. Kartım Trend...yol hesabıma kayıtlı olmamasına rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu durum üzerine 12.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla arad
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 261321868173 ...takip numaralı kargom için teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen 12 Şubat tarihinden beri bekliyorum ve hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kolay
Kurumsal Faturanın Kesilmemesi İade İşlemini Engelliyor
Trendyol üzerinden Vaska Roma adlı satıcıdan 4 Şubat’ta kurumsal faturalı olarak 250,49 TL tutarında günlük unisex terli...k satın aldım. Siparişim 11 Şubat’ta teslim edildi ancak ürün çok kötü halde, her yerinden yapışkanlar sarkıyor ve kesinlikle beklediğim kaliteyi karşılamıyor. Kurumsal faturalı s



Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddi Trendyol’da Müşteri Memnuniyeti İhlali
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunlight marka “lineer 40w LED aydınlatma” ürünü satın aldım. Beyaz ışık olara...k ihtiyaç belirttiğim halde tarafıma gün ışığı renk gönderildi. Ürünün üzerinde teknik özelliklerini gösteren herhangi bir etiket bulunmadığı için, ürünün tam olarak ne olduğunu an

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Reebok marka ayakkabı satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta k...argoya verildi olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 5 Şubat olarak belirtilmesine rağmen, bugün 12 Şubat 2026 olmasına karşın halen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhang
Trendyol’da Satın Alınan Sahte La Roche Posay Ürünü Alerjik Reaksiyon Yarattı
Trendyol üzerinden 4 Nisan tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek La Roche Posay markalı bir kozmetik ürün satın aldım (Sip...ariş No: 10935977386). Ürünü ilk kez kullandığım günün akşamında cildimde kabarcıklar oluştu ve ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti. Bunun üzerine hastaneye gitmek zorunda kaldım v
Trendyol’da 30 Gün Kuralı İhlal Edildi, Sipariş İptali Ve İade Talebi
9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius kürk ürününü sipariş numarası 10863666270 ile satın aldım. Satış s...özleşmesinde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmemesi halinde alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 32 gün geçti ve siparişi hâlâ
İptal Edilen Sipariş Ücreti Çekildi Ve İade Yapılmadı
30 Ocak saat 00.09’da Trendyol üzerinden Adidas çanta siparişi verdim. Sipa...rişi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen ücret hesabımdan çekildi ve d
Trendyol İade Ve Değişim Sürecinde Kod Karışıklığı Ve Uygulama Görüntüleme Sorunu
Trendyol üzerinden aldığım çeşitli pantolonlar için geçen hafta başlattığım iade ve değişim sürecinde ciddi sorunlar yaş...ıyorum. H&M markalı gri cepli kot pantolon, baliza tekstil’e ait cepleri işlemeli kapri pantolon ve punky jeans markalı lacivert cepleri püsküllü kot pantolon için bazıları iade, b



















