Hutt C7 Cam Silme Makinesinde Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği

Trendyon üzerinden Shopping By mufabel mağazasından Hutt C7 2025 model cam silme makinesi satın aldım. Ürün bir süredir stokta yoktu, stoğa girer girmez 24.729 TL bedelle aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 23 gün sonra, 15 günlük iade süresi geçtikten sonra fiyatının 5.000 TL'den fazla düşerek 19.599 TL'den satıldığını gördüm.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçerek aradaki fiyat farkı konusunda destek istedim, ürünü iade edip güncel düşük fiyat üzerinden tekrar almak istediğimi belirttim. Mağaza bana, kampanya fiyatlandırmasının kendileriyle ilgili olmadığını, aradaki farkı Trendyol’un karşıladığını ve bu nedenle kampanyalı ürünle ilgili herhangi bir aksiyon alamayacaklarını iletti. Bunun üzerine Trendyol ile görüştüğümde ise bu kez mağazanın kararı olduğu ve kendilerinin de bir şey yapamayacağı söylendi.

Ne mağazadan ne de Trendyol’dan somut bir çözüm alamadım. Süre geçince ürün fiyatının artması normal olabilir; ancak daha bir ay bile dolmadan 5.000 TL’yi geçen bir indirim yapılması, ürünün başta tüketiciye makul ve rekabetçi bir fiyattan sunulmadığını düşündürmektedir. Bu nedenle, Trendyol ve Shopping By mufabel mağazasının birlikte hareket ederek aradaki fiyat farkı konusunda mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.