to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Xiaomi TV a Pro 55 model bir televizyon satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan zamanında iade kodumu oluşturdum, ancak Trendyol’un yönlendirdiği aracı kargo firması Horoz Lojistik tam 12 gündür televizyonu adresten almaya gelmedi. İade sürem dolmak üzere ve şu an adreste de değilim.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Horoz Lojistik ile defalarca görüştüm. Trendyol süreç ve kargo firması adına özür dileyip sadece Horoz Lojistik’i aramamı söylüyor, başka bir çözüm üretmiyor. Horoz Lojistik ise her seferinde kısa sürede sonuçlanacağını söylemesine rağmen hiçbir adım atmıyor ve ürün adresten alınmıyor.
Bu süreçte tamamen kargo firmasının aksaklığından kaynaklanan bir sorun yaşıyorum ve iade süremin bu yüzden yanmasına izin verilmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un bu duruma doğrudan müdahale ederek Horoz Lojistik üzerinden adresten teslim almayı acilen sağlamasını ve televizyonun iade sürecini herhangi bir hak kaybı yaşamadan tamamlayarak ücret iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyon, teslimat sırasında ekranı kırık şekilde elime ulaştı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim ve servis iade işlemi başlattı. Ancak iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce ...
Trendyol aracılığıyla satın aldığım Sunny televizyonu yanlış ölçü seçtiğim için iptal etmek istedim. Ancak ürün hazırlanıyor olduğu için iptal edemedim. Ürün geldiğinde ise direkt iade talebi açtım. Horoz Lojistik tarafından adresten alınacağı bildirildi. Canlı destek ve telefon üzerinden, günlerce ...
Trendyol üzerinden TCL 65P8K model bir televizyon satın aldım ve ürünün iadesi için 28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kargo firması olarak Horoz Lojistik seçildi ancak o günden bugüne kadar hiçbir şekilde eve gelip ürünü almaya gelmediler. Horoz Lojistik’i...
Trendyol'dan bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişim yola çıktı ve 10 günde geldi. Kargo firması Horoz Lojistik ile ilgili sorun yaşadım. Ürün hasarlı geldi, iade etmek istediğim tarihten bu yana 10 gün geçti. Hâlâ gelip ürünü almadılar. Telefonlara bakmıyorlar. İade kodumu giriyorum, 'kayıt buluna...
22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişin aciliyetini satıcıya ilettim ve satıcı da bu durumu dikkate alarak hızlı şekilde ürünü kargoladı. Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 29.07.2025 tarihinde ürün Horoz Lojistik’in dağıtım merkezine ulaştı. Anc...
Horoz Lojistik 
Xiaomi 
Yorumlar