to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz ayında DeFacto'dan Turkcell hattımıza faturaya yansıtarak alışveriş yaptık. Sipariş DeFacto'ya düşmedi, dendi ve ...siparişim onaylanmadı ama faturama yansıdı. O zamandan beri faturayı ödüyorum, ayda 800 küsur lira. Ne Turkcell ne Paycell ne DeFacto sorunu kabul etmiyor. Trendyol müşteri hizmetl
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı siparişim eksik (tek eş olarak) teslim edilmiştir. Bu durum üzerine tarafıma ü...cret iadesi yapılmıştır. Ancak daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünün tekrar tedarik edilebileceği belirtilmiş ve tarafıma bir ödeme linki gönderilmişt
Trendyol’dan aldığım bir ürünün iadesi için verilen 7330031145374487 numaralı iade kodunu kullanarak 13.03.2026'da bir ü...rünü iade ettim. Ancak bu kodla, Trendyol iadem yerine yanlışlıkla farklı bir firmaya ait ürünü gönderdim. Bu durumun ardından kendi ürünümün bana geri gönderilmesini talep ettim.
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda hiçbi...r şey görünmüyor, sadece boş bir ekran geliyor ve sayfa kesinlikle yüklenmiyor. Sorunun telefondan ya da internetten kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı telefonumdan si
Trendyol üzerinden 22 Mart tarihinde Rj Tianye marka akü şarj cihazı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 3 gün içeris...inde iade ettim. Sipariş numaram 7260031490242198’dir. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 25 gündür tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
2 Mart tarihinde Trendyol üzerinden taş tozu (10 kilo) siparişi verdim. #10997844642 numaralı bu siparişim için yaklaşık... 575 TL ödeme yaptım. Ürün Trendyol’un anlaşmalı olduğu yurt dışı teslimat firmasıyla gönderildi ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim e
Trendyol üzerinden Dr. Beckmann satıcısından “Fırçalı halı ve döşemelik kumaş leke çıkarıcı set ikili 650 ml” ürününü sa...tın aldım. Gelen kargoda set içindeki ürünlerin ikisinin de 650 ml olması gerekirken, içlerinden biri 400 ml olarak gönderilmişti. Ürünlerim dün elime ulaştı ve paketi açınca bu du
17.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi marka bir çay makinesi siparişi verdim. Aynı gün içinde, ürünün fiyatının y...anlış olduğu gerekçesiyle siparişim tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan iptal edildi. Fiyatlandırma hatasının satıcı veya platform kaynaklı olması benim sorumluluğumda olma
Trendyol üzerinden verdiğim 11137860807 numaralı siparişim, 16.04.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ben karg...oyu hiç teslim almadım. Üstelik teslimat adresi olarak belirttiğim Ankara Sincan, Ulubatlı Hasan Mahallesi Gürgen Sokak adresime de gönderilmemiş. Sistem üzerinde incelediğimde ka
Trendyol’da kurumsal kredi kartlarımla yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Toplam 3 adet kredi kartım... var; 1 tanesi şahsi, 2 tanesi kurumsal kredi kartı. Türkiye’deki diğer tüm internet sitelerinde kurumsal kredi kartlarımla sorunsuz işlem yapabiliyorken, sadece Trendyol’da ödeme
Trendyol üzerinden verdiğim Trendyol satıcılı siparişler Aras Kargo ile gönderildiğinde, kargo evime getirilmeden sistem...de doğrudan “şubeden teslim alın” şeklinde görünüyor. Özellikle Trendyol satıcılı gönderilerde Aras Kargo’nun adrese teslim hizmeti vermediği belirtilerek paketlerim adresime çıkar
Trendyol üzerinden aldığım kulaklığı iade ettim, İş Bankası kredi kartıma yaklaşık 800 TL civarında iade yapılması gerek...irken yalnızca 500 TL civarında bir tutar yansıdı, kalan miktar kartıma geçmedi. 24 Mart’tan beri iadenin tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ek iade hareketi de g
08.04.2026 tarihinde Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. 9 gündür elime ulaşmadı; kargo firması cevap vermiyor. Trendy...ol müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; uygulamada teslim edildi yazıyor ama ürün hâlâ kargo şirketinde, hiçbir muhatap yok, ilgilenen de yok.
Trendyol üzerinden 11142852602 numaralı siparişimle bir alez satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve sözleşme...de açıkça adrese teslim ibaresi bulunmasına rağmen DHL Kargo Malatya şifre şubesi beni arayarak kargoyu adrese getiremeyeceğini, şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben engelli bir
11 Nisan’da Trendyol üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Siparişim 13 Nisan’da kargoya verildi ve Trendyol Express üz...erinden 14 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bugün 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 13 Nisan’dan itibaren her gün Trendyol müşteri hizmetleri ile gör
Trendyol Market üzerinden özellikle Kartal/İstanbul bölgesinde uzun süredir market alt limitleri ve teslimat ücretleri k...onusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 100 TL’lik bir ürün almak istediğimde, marketin koyduğu alt limiti doldurmak zorunda kalıyorum, bu da beni ihtiyaç duymadığım ürünler a
Trendyol üzerinden bir spor ekipmanı sipariş ettim. Ürünün sistemde görünen tahmini kargoya verilme süresi geçtiği halde... üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tedarikçi firma ürünün ellerinde olmadığını söylüyor ancak buna rağmen siparişimin iptali de gerçekleştirilmiyor. Trendyo
Trendyol üzerinden 22 Mart tarihinde Uni Baby bebek çamaşır sabunu, 11 Nisa...n tarihinde ise 4 paket sıcak silikon mumu siparişi verdim. İki siparişimde
VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık 4–5 aydır her ay 75 TL tutarında, ne olduğu belli olmayan bir çekim yapılıyor. Hesap ...dökümünde sadece slip görünüyor, açıklama kısmında Trendyol dışında herhangi bir hizmet veya detay yer almıyor. Bu ücretin ne için alındığını bilmiyorum ve tarafıma hiçbir onay, bi
24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Daflong dfl 287 marka matkap seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda matkabın som...un sıkma mekanizmasında arıza olduğunu fark ettim. Sadece sıkma yönü çalışıyor, ters yönde asla hareket etmiyor ve bu nedenle ürünün fonksiyonlarını tam olarak kullanamıyorum. Sip
Trendyol üzerinden motor parçası satın aldım. Bir motor kazası geçirdik ve polis tutanağına göre haklı bulunuyoruz. Bir ...dava sürecindeyiz; bu yüzden motorumu aldığım parçaların faturasının tarafıma ulaştırılmasını istedim, çünkü mahkemeye sunacağız. Ne kadar harcama yaptığınızı Trendyol müşteri hizm
Trendyol üzerinden 3 gün önce 11139275960 numaralı siparişimle bir çamaşır kurutma makinesi topu satın aldım. Ürünü indi...rimdeyken 65,69 TL fiyatla aldığım halde, satıcı daha sonra fiyatı artırıp ürünü bana göndermedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcı ile iletişime geçip sorunu çöz
14.04.2026 tarihinde Tuffy Kuruyemiş isimli kendi Trendyol mağazam için 364 adet ürünü, gerekli yetki belgeleriyle birli...kte Trendyol sistemine yükledim. Aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ onaylanmadı ve satışa açılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Trendyol üzerinden Torima markalı bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişimi 7 Nisan’da 11120208264 numarasıy...la verdim, ürün 9 Nisan akşam saat 8 civarında teslim edildi. Aynı gece ürünü denediğimde, cihazdan buhar çıkması gerekirken su fışkırdığını ve uc aparatının hemen deforme olduğunu
