Yanlış Miktarda Ürün Gönderildi Ve Cevap Gelmedi

Trendyol üzerinden Dr. Beckmann satıcısından “Fırçalı halı ve döşemelik kumaş leke çıkarıcı set ikili 650 ml” ürününü satın aldım. Gelen kargoda set içindeki ürünlerin ikisinin de 650 ml olması gerekirken, içlerinden biri 400 ml olarak gönderilmişti. Ürünlerim dün elime ulaştı ve paketi açınca bu durumu fark ettim.

Sipariş numaram #11144289564’tür. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Eksik gönderilen ürünün değiştirilerek tarafıma ilan edildiği gibi 650 ml olacak şekilde doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.