Trendyol Express'te Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

11 Nisan’da Trendyol üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Siparişim 13 Nisan’da kargoya verildi ve Trendyol Express üzerinden 14 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bugün 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

13 Nisan’dan itibaren her gün Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde gecikme için özür dileyip en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bu sözler tutulmadı. Son olarak bugün, 17 Nisan’da ise bu defa talep oluşturmam gerektiği, talebime de 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve siparişim #11132823760 numaralı kargo ile halen elime ulaşmadı.

Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.