VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 75 TL Tekrarlayan Çekimler

VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık 4–5 aydır her ay 75 TL tutarında, ne olduğu belli olmayan bir çekim yapılıyor. Hesap dökümünde sadece slip görünüyor, açıklama kısmında Trendyol dışında herhangi bir hizmet veya detay yer almıyor. Bu ücretin ne için alındığını bilmiyorum ve tarafıma hiçbir onay, bilgilendirme veya sözleşme sunulmadı.

Durumu öğrenmek ve çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve alakasız menülere yönlendiriliyorum, somut bir muhataba ulaşıp bilgi alamıyorum. Bu nedenle hem kesintinin sebebini öğrenemiyorum hem de sorunu çözemiyorum.

Kartımdan son aylarda gerçekleştirilen tüm 75 TL’lik çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz veya onaysız çekim yapılmamasını talep ediyorum.