to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11142852602 numaralı siparişimle bir alez satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve sözleşmede açıkça adrese teslim ibaresi bulunmasına rağmen DHL Kargo Malatya şifre şubesi beni arayarak kargoyu adrese getiremeyeceğini, şubeden almam gerektiğini söyledi.
Ben engelli bir vatandaşım ve fiziksel olarak şubeye gidip kargo teslim alma imkanım yok. Buna rağmen adrese teslim olması gereken kargomun getirilmemesi hem mağduriyetime hem de ciddi bir zorluk yaşamama neden oldu. Sabah bana yapılan aramada, engel durumumu belirtmeme rağmen adrese teslimat yapılmayacağı söylendi.
Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet karşısında, hem Trendyol’dan hem de DHL Kargo’dan söz verdikleri gibi kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve engel durumum da dikkate alınarak bu sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 14 Şubat’ta verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Günlerdir kargo takip ekranından süreci takip ediyorum. Kurye gün içinde adresimin yakınlarında görünmesine rağmen, sistemde hiçbir onayım ya da seçimim olmamasına karşın teslimat, “teslimat tercihim” gerekçe gö...
17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, DHL Kargo ile gönderilen #10796361455 numaralı siparişim bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargomun gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetle...
Trendyol üzerinden verdiğim 7270026367462974 numaralı siparişim ve diğer siparişlerimde, Sürat Kargo Malatya şubesi başta olmak üzere tüm kargo firmaları siparişlerimi eve teslim etmiyor. Adresimde hiçbir erişim veya güvenlik sorunu olmamasına rağmen, kargolarım sürekli olarak şubeden almam isteniyo...
Trendyol üzerinden 10548352092 numaralı siparişimde, kargo seçeneğini özellikle "eve teslim" olarak seçmeme rağmen DHL kargo firması teslimat adresime getiremeyeceklerini belirterek şubeden almamı istedi. Adresim merkezi bir konumda olmasına rağmen bu şekilde bir uygulama ile karşılaştım. Bugün DHL ...
Trendyol üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak günlerdir ürün elime ulaşmadı. Hem Trendyol’u hem de kargo firması DHL’i defalarca aramaktan bıktım, resmen paramla mağdur oluyorum. DHL Kargo’nun bulunduğum adrese teslimat yapmadığını söylüyorlar. Köyde oturmuyorum, tek haneli bir yerde d...
Yorumlar