Hesaba Erişilemediği İçin Sipariş Takibi Sağlanamıyor Ve Ürün Teslim Edilmedi

Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 2 kutu iCollagen ürünü sipariş verdim. Siparişi arkadaşımın telefonundan oluşturmuştum; daha sonra telefon sıfırlandığı için tüm bilgiler silindi ve ilgili hesabıma artık erişemiyorum. Buna rağmen Antalya Kepez’te kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım adreste bulunmama rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı.

Hesabıma ve sipariş detaylarına erişemediğim için kargo durumunu göremiyor, kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Trendyol’un, sipariş numarası ve hesap erişimi olmadan da kimlik ve adres bilgilerim üzerinden bu siparişe ulaşarak destek olmasını, ürünlerimin en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.