Zontes 250 ZT-G Motosiklette Sürekli Hararet Sorunu Ve Değişim Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde mj Group firmasından, Kayseri Aksan Motor’dan Zontes 250 ZT-G model motosiklet satın aldım. Aracı aldığım günden beri hararet sorunu yaşıyorum ve bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

İlk hararet sorunu kurban bayramı sonrası, haziran başında ortaya çıktı. Servise götürdüğümde su devirdaim hortumu birleşiminde bir kırık parça olduğunu söyleyip, elime verdikleri siyah plastik parçanın hatalı parça olduğunu, bunu fabrikaya ileteceklerini veya attıklarını ifade ettiler. Parça değişimi yapıldığını söyleyerek aracı teslim ettiler ancak kısa süre sonra aynı hata tekrarlandı.

İkinci seferde bu kez termostat ve contaların değişeceği söylendi, yaklaşık bir aya yakın süre “parça istedik, gelecek” denilerek bekletildim. Temmuz başında motosikleti tekrar teslim aldım fakat bir hafta geçmeden yeniden hararet yaptı ve aracı tekrar servise vermek zorunda kaldım. Şu an yaklaşık iki haftadır motosiklet yine serviste bekliyor. Bu süreçte bayi, fabrikanın malının arkasında durmadığını, istersem Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiğini söylüyor.

Yaklaşık iki ayı aşkın süredir aynı arıza ile uğraşıyorum, üç kez aynı sorun tekrarlamasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi ve motosikleti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatalı olduğu açıkça ortada olan bu motosiklet için artık kalıcı onarım değil, sıfır bir motosiklet ile bire bir değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.